Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.luciafiore.fr.

L’atelier « Lucia Fiore » se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Tout acheteur sur le site www.luciafiore.fr est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Livraison

Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit. Le délai de fabrication est indiqué pour chaque produit.

Toutes les livraisons sont assurées par la Poste ou Chronopost. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 5 jours.

Les petits articles sont expédiés en lettre suivie en France métropolitaine et en lettre recommandée pour l’international. Les gros articles sont envoyés en Colissimo avec signature. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l’envoi de votre commande.

En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, je vous conseille de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n’est pas en instance ; puis le cas échéant, de me signaler ce retard.

L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

Disponibilité

Dans le cas d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, je vous en informerai par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Je vous proposerai alors un nouveau délai ou un produit équivalent ou le remboursement de cet article.

Certains produits ne sont pas en stock et nécessitent un temps de production. Le délai est indiqué pour chaque produit.

Si vous avez des questions concernant les délais de production, une commande spéciale, ou si un produit vous intéresse mais est en rupture de stock n’hésitez pas à me contacter par mail dans « contact ». Certains modèles d’anciennes collections ne sont plus produits même s’ils figurent sur le site.

Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC.
Ils n’incluent pas les frais de port.

Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Les frais de port varient selon la destination,le poids et le volume des articles, et sont précisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d’achat.

Paiement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Stripe.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne.

Les produits demeurent la propriété du site www.luciafiore.fr jusqu’au complet paiement du prix.

Produits

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.

Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d’un ordinateur à l’autre.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de LUCIA FIORE ».

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Confidentialité

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par « LUCIA FIORE » qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.luciafiore.fr, sont strictement interdites.

TVA

Auto-entrepreneur (n°Siren : 83135134100019) non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.

Contact

Pour toute question, vous pouvez me joindre à l’adresse email suivante : contact@luciafiore.fr ou au 06 66 43 19 44.